Гарантии
Гарантийное обслуживание
Компания Conceptic Design предоставляет гарантийное обслуживание кальянов. Следует учитывать, что не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту. Изготовитель не обязан безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:
- небрежной эксплуатации (например, механические повреждения);
- естественный износ;
- использование не по назначению;
- неправильная транспортировка или хранение товара.
Как вернуть / обменять товар:
- Опишите характер повреждения или дефекта
- Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявления дефекта или повреждения;
- Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции на почту support@concepticdesign.ru
В случае выявления дефектов или повреждений продукции в вашем заказе, пожалуйста, обратитесь к нам в течении 48 часов после получения заказа.
Любые самостоятельные модификации или непредусмотренное свойствами товара использование аннулирует гарантию. Мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание кальянов в течении 6 месяцев с момента покупки. На наши чаши и колбы для кальяна гарантия не распространяется.
Внимание!
Перед первым применением тщательно промыть все части кальяна с моющим средством!