В случае выявления дефектов или повреждений продукции в вашем заказе, пожалуйста, обратитесь к нам в течении 48 часов после получения заказа.

Любые самостоятельные модификации или непредусмотренное свойствами товара использование аннулирует гарантию. Мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание кальянов в течении 6 месяцев с момента покупки. На наши чаши и колбы для кальяна гарантия не распространяется.

Гарантийное обслуживание

Компания Conceptic Design предоставляет гарантийное обслуживание кальянов. Следует учитывать, что не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту. Изготовитель не обязан безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:

• небрежной эксплуатации (например, механические повреждения);

• естественный износ;

• использование не по назначению;

• неправильная транспортировка или хранение товара.

Как вернуть / обменять товар:

• Опишите характер повреждения или дефекта

• Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявления дефекта или повреждения;

• Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции на почту support@concepticdesign.ru

Внимание!

Перед первым применением тщательно промыть все части кальяна с моющим средством!